SUPPRIMER SON COMPTE

Supprimer votre compte,
et vos données.

FamilyMagnet est une application éditée par Nadir Ben Salah, entrepreneur individuel (Capmedia Digital). Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis l’app, ou nous le demander sans elle.

Sur iPhone et iPad

Ouvrez l’onglet « Foyer », puis la roue dentée « Réglages » en haut de l’écran.
Touchez « Compte et partage ».
Dans la section « Supprimer mon compte », touchez « Supprimer mon compte ».
Choisissez « Partir, et garder mon prénom » ou « Partir, et tout effacer ».

Avec la demande ordinaire, vous avez trente jours pour revenir en arrière. Passé ce délai, votre compte et les foyers dont vous êtes le seul membre sont effacés.

Pour ne pas attendre trente jours : reconnectez-vous, rouvrez « Compte et partage », touchez « Effacer maintenant, sans attendre », puis « Effacer, et garder mon prénom » ou « Effacer, et tout effacer ».

Pour changer d’avis avant la date : reconnectez-vous, rouvrez « Compte et partage » et touchez « Annuler la suppression ».

Sur Android

Ouvrez l’onglet « Foyer », puis la roue dentée « Réglages ».
Dans « Compte et partage », touchez « Supprimer mon compte ».
Touchez « Demander la suppression dans 30 jours », ou « Supprimer maintenant, définitivement » pour ne pas attendre.
Choisissez de garder votre prénom ou de tout effacer : « Partir, et garder mon prénom » ou « Partir, et tout effacer » pour la demande à trente jours, « Effacer, et garder mon prénom » ou « Effacer, et tout effacer » pour la suppression immédiate.

Avec la demande ordinaire, vous avez trente jours pour revenir en arrière. Passé ce délai, votre compte et les foyers dont vous êtes le seul membre sont effacés.

Pour changer d’avis avant la date : reconnectez-vous, rouvrez « Supprimer mon compte » et touchez « Annuler la suppression demandée ».

Sans l’application

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse de votre compte (ou en nous la donnant, si vous vous connectez avec une adresse masquée par Apple), avec pour objet « Supprimer mon compte FamilyMagnet ». Dites-nous si vous voulez garder votre prénom dans les foyers que vous quittez ; sans précision de votre part, nous l’effaçons.

Nous vous répondons pour vérifier que la demande vient bien de vous, puis nous effaçons le compte comme la suppression immédiate de l’app, dans un délai d’un mois au plus. Si vous administrez un foyer où vivent d’autres personnes, dites-nous à quel adulte le confier : nous n’effaçons jamais le foyer d’une famille sans vous avoir écrit d’abord.

Ce qui est supprimé

Votre compte de connexion et son adresse e-mail.
Les foyers dont vous êtes le seul membre, entièrement : calendrier, listes, budget, documents, photos, messages.
Vos invitations en cours et l’accès des appareils reliés à votre compte.
Les données du téléphone sur lequel vous supprimez le compte : photos, papiers scannés, traitements, vocaux et messages.
Si vous vous connectiez avec Apple, l’autorisation donnée à FamilyMagnet est retirée quand la suppression part d’un iPhone ou d’un iPad. Depuis Android, ou si vous nous écrivez, retirez-la vous-même dans les réglages de votre identifiant Apple, à la rubrique « Se connecter avec Apple ».

Ce qui reste

Dans un foyer où d’autres personnes restent, votre fiche demeure : les dépenses, les tâches et les messages qui vous nomment ne sont pas effacés, sans quoi le budget de la famille se creuserait de trous.
En gardant votre prénom, vos messages restent signés dans le foyer. En effaçant tout, votre prénom, votre couleur, votre photo et votre anniversaire disparaissent aussi.
Le journal d’administration, qui note les gestes sensibles faits dans un foyer, est gardé un an, puis effacé.
Votre abonnement continue d’être facturé tant que vous ne le résiliez pas : supprimer le compte ne le résilie pas. Il se résilie depuis votre identifiant Apple sur iPhone et iPad, depuis les abonnements de Google Play sur Android.
Les sauvegardes que vous avez créées vous-même restent là où vous les avez rangées : vous seul pouvez les effacer.

Combien de temps

Tout de suite: Le téléphone sur lequel vous faites la demande est vidé et déconnecté, que vous attendiez trente jours ou non.
Trente jours: Le délai de la demande ordinaire. Pendant ce temps, rien n’est effacé sur le serveur et un retour reste possible. Au terme, le compte est effacé définitivement, avec le choix fait pour votre prénom.
Suppression immédiate: Pas de délai et pas de retour en arrière. La session en cours peut rester ouverte jusqu’à une heure, sans accès à aucun foyer.
24 heures: Les fichiers des foyers effacés, et la photo d’une fiche dont le prénom est effacé, quittent le serveur au plus tard le lendemain.
Un an: Le journal d’administration, puis il est effacé à son tour.

Sans compte, FamilyMagnet garde tout sur votre téléphone et rien sur nos serveurs : supprimer l’application efface tout. Le détail de ce que nous traitons est dans la politique de confidentialité.